Startime FAQs

Startime In Full-Operational Time (Customer Service) adalah pukul 08:30 WIB s/d 17:30 WIB setiap hari Kerja (Senin – Jumat). Untuk pemesanan di luar waktu operasional, kami akan segera melayani Anda via Sms Centre Resmi (+628122 1112 6642) / Email resmi / Facebook “STARTIME” pada hari kerja berikutnya.

Ya, sebagian besar barang yang dipajang adalah ready stock. Namun ada kondisi di mana ada produk tertentu yang cukup populer sehingga bisa terjadi out of stock untuk sementara. Untuk itu, Anda dapat memastikan terlebih dahulu kepada customer service online kami. Kami akan secepatnya menghubungi Anda kembali mengenai ketersediaan stok barang yang Anda inginkan.

Ya bagi pengunjung Startime harap mendaftarkan diri melalui website kami di www.startime.co.id kemudian pilih  my account berikut link nya www.startime.co.id/myaccount dengan mendaftarkan diri pada website kami maka data personal customer telah masuk ke dalama list database kami.

Sesuai dengan salah satu misi kami adalah untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bertransaksi. Kami melampirkan alamat dan nomor telepon yang nyata dan bisa dihubungi oleh siapapun. Ini membuktikan kami sangat serius dan komitmen dengan setiap customer kami.Sebagai tambahan untuk keamanan bertransaksi, setiap pembayaran hanya boleh dilakukan jika sudah mendapat konfirmasi dari kami segera setelah pelanggan melakukan pemesanan. Dengan demikian, Anda akan menjadi lebih yakin bahwa pesanan Anda telah kami terima dan barang yang dipesan sudah tersedia.

Jam original adalah jam yang mempunyai sertifikat garansi resmi dari perusahaan merek jam yang bersangkutan, dan garansi bersifat “Link” alias dapat digunakan di setiap service centre resmi yang ditunjuk oleh produsen jam tangan. Setiap produk yang Anda beli melalui www.startime.co.id pasti dilengkapi sertifikat resmi.

Garansi jam tangan meliputi keaslian jam tangan dan fungsi jam dengan catatan pemakaian normal (tidak jatuh, tidak terkena bahan kimia, tidak berdekatan dengan magnet ataupun tidak pada kondisi abnormal lainnya). Garansi tidak meliputi baterai, rantai, kaca atau spare part lainnya dari pemakaian abnormal dalam kurun waktu tertentu (umumnya 2 tahun).

Startime melayani transaksi dari seluruh Indonesia dan Internasional. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer banking ke rekening resmi yang tertera di website Startime setelah mendapat konfirmasi dari kru kami mengenai ketersediaan stok. Untuk fasilitas COD hanya berlaku untuk pelanggan dari dalam kota dalam jangkauan kru kami dan disesuaikan dengan jadwal pengiriman kami.

Startime bekerja sama dengan JNE untuk pengiriman ke  seluruh wilayah Indonesia, untuk kiriman ke luar negri pengiriman tersedia dengan Fedex. Untuk pelanggan dalam kota, pengiriman bisa dilakukan langsung oleh kru kami tergantung jadwal pengiriman dan dalam jangkauan kru Startime tanpa dikenakan biaya pengiriman.

Pengiriman dilakukan didalam 1 x 24 jam (dalam hari kerja) setelah pembayaran dilakukan. Ketibaan pengiriman tergantung pada ketentuan dari jasa pengiriman yang bersangkutan, Anda bisa melacak pengiriman Anda dengan mengisi nomor resi di website JNE. Untuk fasilitas COD, pengiriman dilakukan maksimum 2 x 24 jam (hari kerja) tergantung jadwal pengiriman dan dalam jangkauan kru Startime.

STARTIME bisa mengirimkan barang ke tujuan mana pun juga selama bisa dijangkau oleh jasa kurir.

Tentu bisa, dengan syarat pembayaran telah lunas terlebih dahulu sebelum barang dikirim (berlaku untuk pelanggan dalam maupun luar kota) serta menyertakan alamat tujuan yang jelas.

Anda disarankan untuk berada di tempat pada saat penerimaan barang untuk memastikan pesanan anda telah diterima dengan baik.

STARTIME menyediakan fasilitas penyesuaian jam tangan yang Anda pesan sebelum dikirim. Jika Anda hendak melakukan penyesuaian rantai jam tangan sendiri di kota Anda, Anda dapat langsung datang ke Service Centre resmi sesuai dengan merek jam yang Anda beli dengan membawa kartu garansi tanpa dikenakan biaya.

Untuk menghubungi kami, tersedia beberapa alternatif:

Email: startime@cbn.net.id / ad_time@cbn.net.id

Skype: service.centreadtime@adtime.co.id 

Anda dapat langsung berkomunikasi dengan kru kami yang tersedia di website kami (dalam waktu kerja).

SMS /WA Centre: +628122 1112 6642

Telepon: (021) 2251 1122. Fax: (021) 225 11199

Saat ini basis bisnis Startime adalah online serta offline yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia bisa dilihat pada website kami. Untuk alamat offline kami terdapat pada website kami dengan masuk ke https://www.startime.co.id/store/